黑猫投诉：卡萨帝洗衣机数次欺骗买家，京东平台坐视不管

消费者“1889bmw”在7月18日向黑猫投诉平台反映：“卡萨帝洗衣机旗舰店交易过程中存在多次欺骗，包括虚假物流单号，逾期发货，赠品迟迟不予发放，且发两次地址电话搞错的失误，解决问题态度不积极。京东平台也对此时不予管理，回复我商家没有问题，简直奇葩到极致。关于投诉卡萨帝洗衣机旗舰店的补充：《1、虚假发货欺诈行为》：5月4日咨询几天可到，回复3-5天，即下单并备注9日送货，7日出现了JDLD10159655***的虚假单号（实际未发），8日飞云南专门收货，9-11日咨询不准确回复，至18日才到。《2、预订为由掩盖责任》：5月25日本人进行评价，商家竟已“预订状态”买家未看到为由掩盖自己的虚假发货及延误行为，对本人是侮辱，对其他看到的买家就是欺骗。《3、赠品未发欺骗已发》：多次追问，回6月1日已发（未提供单号），再多次追问至6月14日提供当天发出单号，即：6月1日实际未发，欺诈。《4、管理混乱极不专业》：作为卡萨帝洗衣机旗舰店，近2个月，不追问永远不回复，到货时间就追问了3天，谎话连篇。下单前后前后不下于5次提供西安，依然发云南。《5、物流异常推诿欺骗》滞留数天不解决，以“地址无问题”回复，并有“不是云南西安市嘛？”等幼稚回复。快件已异常滞留，还把责任推给京东“618大促物流延误”，并让买家自己联系，这是欺诈和甩锅。第一次见识卡萨帝的高端服务，第一次见识到京东的平台监管。请消协主持公道。（图文数量限制，更多证据已整理）”