黑猫投诉：三星滚筒洗衣机烘干功能，致门玻璃裂开，存在安全隐患
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消费者“曾经我也想过一了百了-”在7月8日向黑猫投诉平台反映：“在国美购买了三星洗烘一体机，由于最近江苏地区降雨多，湿度大，本人于近期使用了洗衣机的”洗烘一体“功能。在烘干过程中，洗衣机的透明门裂了，有两道很明显由内产生的裂缝。致电官方客服，并且安排师傅上面检测上报，反馈给我的答复是需要我自费维修。 但是洗衣机的门开裂显然是材质不耐高温引起的安全隐患，并非我人为损坏，仅仅因为购买超过一年就需要付费为产品设计质量问题买单，我无法接受。如果没有观察到，后续是否会演变成更大的裂缝甚至有炸裂的可能性？ 请黑猫投诉协助我维权。”
消费者“曾经我也想过一了百了-”在7月8日向黑猫投诉平台再次反映：“补充一下，购买时间2019年4月30日，刚好过一年整机质保。 但是本问题明显是材料设计问题、安全隐患，虽然金额不大，但是本人不接受自费维修。”
商家“三星电子”7月9日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉给您造成了不便。您的联系方式我们已经看到。请您保持接电话畅通，工作人员会与您取得联系。”
消费者“曾经我也想过一了百了-”在7月22日向黑猫投诉平台再次反映：“暂未仍然接到来电，或许是本人漏接。希望厂家继续跟进一下。”
投诉详情：三星滚筒洗衣机烘干功能，致门玻璃裂开，存在安全隐患
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