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黑猫投诉:LG电视维修不好

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消费者“匿名”在7月20日向黑猫投诉平台反映:“本人2014年12月14号在济南和谐国美买了一台LG电视,并且买了三年的延保,主板1 3四年屏幕3 3六年!2019年9月份屏幕右边出现竖线,打400电话维修,第一次维修很快,服务也不错,7天左右维修完毕,2020年5月3号左右电视屏幕左侧出现竖线,打电话维修,上门也挺快,售后维修接近一个月的时间(中间申请换机耽误时间,国美不同意换继续维修)5月31号维修完毕!7月1号电视屏幕中间出现竖线,打电话维修,不管不问,多次打电话7月8号把电视拉走,到现在没有给我一个明确的结果,没人回电话,到底是给我修还是换!就维修的这个质量还怎么在修!12月就超保了,是不是国美打算拖一天是一天,过了保就不管了!我现在要求换机!”

消费者“匿名”在7月20日向黑猫投诉平台再次反映:“前两个维修用时37天左右,我总共看了也就两三个月!疫情期间不在济南,所以没怎么看电视,第二次维修正好一个月!”

消费者“匿名”在7月20日向黑猫投诉平台再次反映:“我不想你们的回复是敷衍的,我只需要你们给我回复是换,还是继续修!反正加上这次维修是三次了,在坏了你们就无条件换机了!”

商家“国美在线客户服务中心”7月21日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户您好,您的问题在处理中,这边在催促下,请您耐心等待,感谢您的支持!”

消费者“匿名”在7月21日向黑猫投诉平台再次反映:“耐心等待,还能怎么耐心等待,21天了一个问题都解决不了?”

投诉详情:LG电视维修不好

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