黑猫投诉：三星电视质量堪忧售后服务更加垃圾

消费者“ritz200501”在7月14日向黑猫投诉平台反映：“2020年6月21日在淘宝三星旗舰店购买量子屏液晶电视。电视放在婚房并未入驻。7月4日去新房打开电视屏幕黑屏。期间新房无人住未碰电视。后联系三星售后未到现场。就告知屏幕损坏属于人为损坏。现在严重怀疑三星这款量子屏幕有质量问题。要求更换或退货。三星售后未出具检测单。谁家电视有问题检测不出具检测单。根据消费者权益保护法第二十三条规定需由经营者提供有关瑕疵的举证责任。希望三星电子售后能认真检测产品质量问题出具报告。你们送货的就这么放电视吗。安装就一个人来给安装”