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黑猫投诉:格力空调敷衍安装导致制冷存在问题

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消费者“阿夜-EricChen”在7月4日向黑猫投诉平台反映:“我6月29号在京东格力专卖店购买了格力品悦变频正1.5匹1级效能的空调,7月2日送货安装,空调质量本身不存在问题,可是由于安装工人的敷衍安装导致空调制冷存在很大问题,安装工人安装的时候没有按照标准流程进行抽真空保压,抽真空只做了三分钟,而且没有按照正常保压以及检漏流程,导致真空管里存在空气与制冷剂并存的情况,以至于制冷剂变质,制冷效果极差,因为这个事情,我分别在7月3号和7月4号向京东提出更换外机的申请却迟迟没有予以处理,因此我在此投诉格力客服售后”

消费者“阿夜-EricChen”在7月4日向黑猫投诉平台再次反映:“京东服务单号为821551***”

商家“格力客服中心”7月6日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“阿夜-EricChen”在7月6日向黑猫投诉平台再次反映:“投诉这么多天了,格力并未切实来处理问题,总是派原来那个安装工电话骚扰我”

投诉详情:格力空调敷衍安装导致制冷存在问题

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