黑猫投诉：三菱重工空调保修期内未保修

消费者“匿名”在7月5日向黑猫投诉平台反映：“客户2020年7月2日上午发现家用三菱重工空调不能制冷，当日上午联系三菱重工空调全国售后电话4006993***，2020年7月4日下午三菱重工空调维修人员到客户家维修，告诉客户系空调外机内主板被老鼠咬坏，不属于保修范围，要客户自费出近2500元购买主板才能维修。客户认为，空调主板位置处于空调外机铁壳里面，若真系老鼠咬坏，也并非客户人为损坏，而是三菱重工空调外机进管部位制造有缺陷，洞口过大，又无防猫鼠栅栏，外机内主板被老鼠咬坏系由三菱重工空调厂家给客户安装不当或设计不合理导致，厂家有责任免费维修。”