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黑猫投诉:小米电视产品质量不达标出现问题解决不了

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消费者“匿名”在6月29日向黑猫投诉平台反映:“2018年10月底在陕西省宝鸡市岐山县蔡家坡小米专卖店购买型号为4s的曲面电视一台55英寸,到今年6月25日晚看电视时突然黑屏重新启动,打电话到小米客服,客服说会有工程师检测,工程师来时说修不修上门一次60元,大约只有2km左右。来也没有检测说是电路板坏了,换一个480加手工费上门费,快递费等大约650左右,我不解的是说明书上说的保修期整机一年,主要零部件3年。主板不是关键零部件?屏幕,背光组件,逻辑编辑器等是什么?难道主板不是关键零部件难道遥控器是关键零部件吗?”

商家“小米服务那些事”6月30日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米服务那些事,我们收到您的消息后会尽快回复您的~ ”

消费者“匿名”在6月30日向黑猫投诉平台再次反映:“发短信说让我耐心等待,又发一条说电话联系不上。我手机拿手里等着,它没响啊。我提供的号码也没有问题啊。这到底是什么情况?”

投诉详情:小米电视产品质量不达标,出现问题解决不了

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