黑猫投诉：苏州和奥奥迪4S店原厂认证二手车贩售事故车

消费者“用户7472272662”在6月17日向黑猫投诉平台反映：“我于17年11月份初在苏州和奧奥迪4S店购入奥迪官方认证二手车，并标榜认证标准有：无重大事故损伤、通过奥迪110项检测标准。。。等其他认证标准。因第一次购车，选择相信原厂认证二手车，并在当时再次与厂家确认有无其他事故或其大型维修纪录，也查看原厂纪录，皆没有任何问题，相信厂家也相信奥迪品牌的商誉，并购入此车。接着开至20年5月共两年半左右途中，因开起来觉得车身稳定度不佳有更换底盘零件如避震器、李子串，羊角等前车底盘件，后来于六月预计将车转售于二手车商，在5/31请车商来鉴车，发现此车在15年9月、16年3月及6月共发生三次事故，并求证于保险公司确实出过险。并立即于6/1反馈于4S店并要求退回车价及合理赔偿共20W（含保险费用、年度保养费），厂家回覆只愿意按原车价购回，于6/3两日来回协商后同意原车价收回结束这次事件，没想到！隔日6/4厂家反悔只愿意按市场价格回收，我消费者当然不能接受，厂家于当时购车时并无清楚告知我有这些事故，也无提供原厂110项检测报告，不然我才不会买事故车！（合理判断一般消费者如知情是事故车，应当不会购买），现投诉此平台，希望协助调查并协调此事件，如无法和解将委托律师采取法律途径，退一赔三！我将叙述整理如下三点，还请各位汽车之家大伙们替我评理并给些建议来处理此事件，谢谢！ 1。主张我们（消费者）及奥迪4S店也不知情状况下买下出过三次事故的车子，奥迪并未查清车子的纪录，请问奥迪4S店把关的110項检测认证的机制何在？ 2。 2017年与奥迪4S店交易这台出过三次事故并未诚实告知的车子，是否符合市场行情卖给消费者？后转卖因事故车造成的跌价奥迪不负责？ 3。协商过程，奥迪4S店ㄧ直无法提供当时的合约并于协商过程反覆协商结果，诚信何在？”