黑猫投诉：惠而浦冰箱售后无门强行收费

消费者“匿名”在6月22日向黑猫投诉平台反映：“六年前买了台惠而浦冰箱，当时5.6000不便宜，今年6.13不太制冷了报了维修，不在质保内付费维修天经地义，我同意。师傅6.15上门维修，说修理换配件就不收上门费，不修不换件就收50元上门费。我当时就说“好的，冰箱坏的肯定修啊，冰箱里都是和牛牛排海鲜，你看看这一天都不能耽误了啊！！”之后师傅修说无法修好要回公司调配件，冰箱还能撑几天制冷，让我等一两天！让我先支付100订金，我就付了。第二天维修师傅说公司没货他也不知道怎么办！我就打了全国客服售后，希望这么大公司全国仓库能调到货，客服说明天给我回复，就这样一天天的拖延，我每天致电官方客服，官方转到当地客服，当地客服每天都说两小时内给我回复……回复到现在无果！关键是我每天催问每天都说两小时回复，完全就是售后无门无果，你修不修的了？配没配的到配件你要跟我消费者回复吧！这是什么售后质量啊？？？？这是什么售后保障啊？？这又是什么破产品质量啊？？？一周过去了，帮我维修的当地师傅微信说公司让退50。简直太气愤了，我付了100订金订配件，你们没配件修理不好，凭什么就退我50，这是什么霸王条款？？？我要求退还全部订金100元及公司道歉，还有拖延时间导致我冰箱的食品损失！！！惠而浦中国这么大的电器公司就是这种售后无保！！品质堪忧！！！”