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黑猫投诉:南昌恒信一路一汽4s店强制收取保险费并非法收取大量金融服务费

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消费者“匿名”在6月22日向黑猫投诉平台反映:“2020年4月6日我在南昌恒信一路一汽大众4s店贷款购买了一辆探歌R-Line Pro。当时4s店强制要求在他们店买全额保险,我要求优惠两千元,他们同意了但以优惠后的价格过不了系统为由要我先多交两千,承诺会送价值三千的大礼包,并且会将多付的两千返给我,出于信任我总共交了168***元。没想到后来他们以各种理由抵赖,拒不退钱,并且也未给我购买全额车险,我另外购买的保养服务合同也拖着不给,政府的补贴款也没有音讯。同时我发现购车发票和合同上的车辆价格与我实际交的金额想差距大,在未告知和解释的情况下多收了大量所谓的各种金融服务费,还将活动送的赠品算进车价收了费。更可气的是我父母去店里讨要说法时仗着人多势众进行威胁恐吓,不仅威胁到我父母的人身安全,还严重侵害了我作为消费者的合法权益。 我的诉求是要求4s店退还多付的两千元,退还额外非法收取的金融服务费,尽快给我保养服务合同和购车补贴款,退还强制购买的保险费。谢谢!”

投诉详情:南昌恒信一路一汽4s店强制收取保险费并非法收取大量金融服务费,拒不办理购车补贴款

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