黑猫投诉：海信否认电视机主板不属于主要部件，拒绝三包服务

消费者“匿名”在6月6日向黑猫投诉平台反映：“ 本人于2018年2月14日在苏宁购买海信LED55MU7000U液晶电视一台，电视机在2020年5月29日出现黑屏，后续无法使用。之后，申请售后，售后人员上门后，直接说要拉回去检测，两天后，结果竟是主板损坏，并称主板已经过了一年，不是主要部件，必须自费。对于海信电视这种，把电视的主板不当主要部件，对国家规定中的主要部件里的“逻辑组件”偷换概念，有损消费者的合法权益。对于海信电视售后，本人深表反感。产品本身质量问题而且在三包期内，本人完全不能接受。希望海信售后，能有品牌意识与担当，妥善处理主板维修事宜。”

消费者“匿名”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映：“在网上查看到相关问题，还希望本人的问题，也能够得到相应的处理方式！”