黑猫投诉：大宇洗衣机甩干如同拖拉机
黑猫投诉
关注
消费者“匿名”在6月11日向黑猫投诉平台反映：“本人2019.12.12在天猫官方旗舰店购买大宇洗衣机，12.14送货，12.15安装试水，试水时发现机器甩干声音异常当即提出问题，安装师傅称你再用用机器磨合期7天之内随时跟我们售后联系。噩梦开始，12.20用了三四次后声音依旧不对劲，联系天猫客服反馈问题，客服表示联系售后处理。售后1.5上门，直接听了下说机器没有问题，声音只是“大了点”，请问你家洗衣机是这个声音吗？遂后我一直联系售后处理，售后跟机器人一样每次答复就是因为我家临街机器声音大点？首先我家并不临街，处于小区中间位置，其次声音问题从安装就发现，就算是7天无理由也能退机。3.14售后师傅联系我说可以换电机，请问我刚买机器出现问题为什么不能安装三包规定来进行退换机呢？再说之前一直说机器没问题又为什么要换电机呢？不是自相矛盾吗？6.10售后师傅知道我在录音取证，售后师傅又改口变成并没有承认是机器问题，只是怀疑是电机的问题。至今没有解决，有视频佐证，到底机器有没有问题正常人都能听出来”
商家“daewoo韩国大宇”6月12日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在6月12日向黑猫投诉平台再次反映：“页面宣传低噪静音，简直滑稽可笑，欺骗消费者”
商家“daewoo韩国大宇”6月12日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿名”在6月12日向黑猫投诉平台再次反映：“商家的回复真是说你们是无知，你们的噪音仪最小测试的值为30 而不是说环境分贝就是30，你们现在回复的意思是我家的机器声音用你们脑残的算法可以视为我家机器就如在图书馆清语的程度！你们售后请问耳朵都是摆设吗？再者我先撇开分贝问题，异常响声和刺耳的声音怎么解释？！你们的页面宣传怎么解释是静音呢！广告做的这么好！就是用这种方式进行欺诈的？机器出问题企业想的不是去解决，而是甩锅！”
商家“daewoo韩国大宇”6月15日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
投诉详情：大宇洗衣机甩干如同拖拉机
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。
