黑猫投诉：新车没进4S店被咸阳英和汽车销售服务有限公司保养两次

消费者“刚开始还好”在6月11日向黑猫投诉平台反映：“1，2019年10月2日在武汉客厅会展中心武汉鑫辰鑫宇汽车服务有限公司购买一台奇骏智联舒适版新车，2020年1月17日去湖北鄂州东风日产4S店做首保，被告知需要自费，班修人员是刘凯，电话18182583***，通过微信与卖家鑫辰鑫宇以及刘凯联系，他们承认车子不能到4S店保养，只能到卖家武汉鑫辰鑫保养，因为刘凯将车子批发给武汉鑫辰鑫宇的时候，吧机油机滤一起给武汉鑫辰鑫宇了，而卖家在买车的时候送了我们一壶机油，现在却说是用来保养的机油，可是当时说是送，并没有说车子保养的事，他们表示愿意再补偿一桶机油，并把用来保养的机滤寄给我，我们并没有答应，因为卖家武汉鑫辰鑫宇有把二手跑了7万公里旧车当新车卖的法院判决书，我们担心他们同样会把我们的里程表调了二手车当新车卖！刘凯解释这是与卖家武汉鑫辰鑫宇谈好的，两次保养只能到卖家那里保养，不能到4S店！这显然非常荒唐，我们压根底就没有去卖家保养！此事纠结了几个月，直到前几天，刘凯说当时卖车的时候卖家赠送了我们十次保养，用了两次，还差八次，5年，每年2次！而第一次保养发生在2019年11月25日，500公里，第二次发生在2019年11月 29日3000公里，可事实是2020年 1月17日我们到4S店的时候，里程表不到400公里，哪怕是今天也不到2000公里，而他们的解释前后矛盾，前言不搭后语，所有谎言可以微信聊天记录作为凭证！最开始解释为因为车子是异地车，卖到武汉是跨地区销售，所以必须在陕西咸阳保养，之后解释为与卖家批发车子的时候双方的协议，前几天当地发改委又解释为车子进库入库的必要操作！谎话连篇！我所说的，卖家有任何反驳，我都将提供微信聊天记录截图作为凭证！我的诉求 1，赔偿侵权损失，车子没进4S店，被保养两次， 2，换新车 3，如果在此期间出现安全事故，保险公司因为里程表与4S店记录不一样拒赔，他们要付全部责任 4，支付车子鉴定费，如果车子有问题，再追究其相关法律责任”

消费者“刚开始还好”在6月13日向黑猫投诉平台再次反映：“1，1月份，他们说是车子确实不能到4S店保养，只能到卖家武汉鑫辰鑫宇店里保养，6月左右当地发改委介入，他们又说买车的时候送了10次保养，是我们湖北鄂州4S店搞错了，卖家没有跟我们说清楚！ 2，机油机滤根本就没有给我们，却诬赖说给我们了，下面就是1月份的聊天记录！最后一张是6月4日聊天记录， 3，他们解释前后矛盾，为了掩盖什么？”