黑猫投诉：东芝中央空调变频制冷频繁停机室内温度湿度波动太大

消费者“锋言又锋语”在6月9日向黑猫投诉平台反映：“我于2018年11月在莆田舒航冷气设备有限公司（莆田红星美凯龙店）购买了一拖五中央空调一组（外机MCY-MHP0606HT-C，内机MMD-AP0246MHY-CT*1、MMD-AP0126MHY-CT*4）、风管机2台。并于2019年7月完成安装调试。我于2019年9月正式入住，入住后发现诸多问题，比如出风口和回风口距离太近（大概只有不到60cm）、外机频繁停机，室内温度波动较大（在面板设置温度的标准上下波动可达1.5摄氏度），室内湿度波动也较大（基本在45-80），四个房间，刚开机时候温度湿度迅猛降低，湿度可能降到50左右，然而到了设定的温度后，压缩机停机，这时候湿度会迅速反弹，升高至80甚至90！整个房间非常闷热难受，只有等温度缓慢回升，等到压缩机再次启动，才会再轮回一次温度湿度迅猛降低的过程。特别是到后半夜，空调外机会频繁停机，室内机就不制冷只循环吹风，室内温度和湿度就波动特别的大。主卧经常在凌晨4点以后，湿度就降不下来，会到70以上，室内及其闷热，这样造成家里小孩子一晚上会出好几次汗，等降温后再次受冷感冒发烧。我已经多次联系其区域经理、400服务热线，到目前为止都没有派售后人员到现场检查处理。希望东芝售后尽快到现场检测处理。下图为东芝空调一个制冷周期的温度和湿度，一晚上都是这样周而复始。”