黑猫投诉：拼多多日普旗舰店冰箱容积与实际严重不符
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消费者“用户6071000906”在5月20日向黑猫投诉平台反映：“在拼多多日普旗舰店购买的日普BCD-118D型冰箱，其页面参数显示冷冻40L，冷藏78L，实际买回来后发现严重不符，其冷冻实测只有9.3L，冷藏也只有20L，而冰箱总尺寸为344*405*698，其外形总尺寸也不过97L，哪里来勇气敢标118L的储存量的，如此巨大差别标识错误，实际30L不到的储藏量，93L的外形体积，竟然在按118L容积宣传，相差达4倍之巨，如此巨大的标识差距，已经不是虚假宣传那么简单了，应该已经构成欺诈行为了，我想有很多消费者看到118L的大容量购买却发现上当受骗，更让人气愤的是跟店铺客服反映标识错误时，客服人员仍不承认，认为118L的容积完全正确，跟拼多多客服反映后，仍未有答复，而至今日普旗舰店仍然在拼多多按118L容量宣传，销售此款商品，我对拼多多官方不作为及对消费者的不负责任感到十分失望。要求对该店产品立即下架整改，对描述错误修改后方可再次上架，本人已购买商品退货并由商家支付邮费，其页面描述严重不符要求如构成欺诈行为，要求按有关规定要求3倍赔偿”
商家“拼多多客户服务”5月20日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”
消费者“用户6071000906”在5月21日向黑猫投诉平台再次反映：“看了下，这家天猫，京东，拼多多都有店，每家在黑猫上都有投诉，京东现在至少页面不宣传118L了，天猫拼多多还在这样，有些投诉4月份就有了，到现在还没处理，今天客服回话要专业机构证明实际容积，它自己都拿不出来，我等草民哪有实力去找专业机构呢？最早的问题4月初就有人提了，某多，某猫，你们真是假冒伪劣产品的福音”
投诉详情：拼多多日普旗舰店冰箱容积与实际严重不符
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