黑猫投诉：肯德基食物不新鲜，门店不承认不处理

消费者“匿名”在4月29日向黑猫投诉平台反映：“04月27号16点17分，莲塘北路大信新都会广场首层中山大信，订单金额是：54.0元的这笔订单。小程序点单自取的，发现食物不新鲜，都是冷的，明显事情和别的店不一样，这个都是冷的，餐厅回答说本来就是这样的，不存在不新鲜。坚持是现做，然后肯德基客服等了几天还没回复。已经在12315平台等多个平台进行了投诉处理。这边要求全款退款并且赔偿”