黑猫投诉:小米电视4x 65英寸主板出厂就有问题

黑猫投诉
关注消费者“匿名”在4月25日向黑猫投诉平台反映:“本来就是让师傅上面刷机解决死机的问题,结果维修师傅说这个型号的电视主板有问题需要更换主板,那你既然出厂就存在问题为什么不提前告知用户召回。更换完主板以后也没有任何保障”
商家“小米服务那些事”4月25日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信 小米服务那些事 微博账号,我们收到您的消息后会尽快回复您的。”

消费者“匿名”在4月25日向黑猫投诉平台再次反映:“这个型号的电视主板出厂有问题是你们维修工程师说的,他不说我还不知道,我一直以为是软件和系统的问题呢,客服打电话过来就变成我故意找茬了?说什么用了快一年了才发现这个问题?我是用了快一年了,除了卡机重启,别的问题都没遇到,我也一直以为是软件上的问题,没当回事,我这寻思着自己不会刷机,趁着在保让你们的工作人员来刷一下机,结果维修师傅只是问了我一下电视的型号就说这个电视刷机90%是解决不了的,必须要换主板,我就问了一句是不是出厂这个主板就有问题呢,师傅告诉我说就是。维修师傅只是问了我一下电视型号和碰到的问题就说是要换主板,你这要不是出厂就有问题的话,维修师傅怎么会在没来我家测试的情况下,一个电话就断定得换主板?”
投诉详情:小米电视4x 65英寸主板出厂就有问题
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