黑猫投诉：京东购买云米洗衣机故障
黑猫投诉
关注
消费者“用户7436926905”在4月14日向黑猫投诉平台反映：“洗4次衣服两次都有问题，单独甩脱水模式和快洗模式，一次甩干一直运行很长时间不停，告诉我的解决方案是让我手动加减衣服，我才洗了三件衣服为了甩干试了三四次。还有一次停是停了，拿出来一捏全是水，打电话给售后，厂家就是不承认，这种成功靠概率的洗衣机只要能甩干性能就是没问题的，都是偏行调整。京东客服和云米客服你推我我推你，从我收到洗衣机当天试洗有问题，申请退货到现在不让我退货哦，他们一直说这是洗衣机这次的问题并且说明书上有写，还有一次脱水洗衣机剧烈震动，都快从放洗衣机的台阶上掉下来了，如果家里没人就直接倒了”
商家“小米有品用户关怀”4月15日在黑猫投诉平台回复：“用户您好，我们核实到您的订单非京东小米有品官方旗舰店订单哦，还辛苦您联系对应的商家客服处理，您之后在小米有品官方旗舰店或者小米有品商城购物时有任何问题都可以联系我们，感谢您的理解与支持。”
消费者“用户7436926905”在4月15日向黑猫投诉平台再次反映：“京东让我和卖家沟通，你们云米客服不作为我才来找你们的”
商家“小米有品用户关怀”4月15日在黑猫投诉平台回复：“用户您好，云米为小米生态链中的第三方商家哦，非有品渠道的订单我们无法做准确的判断和处理，还辛苦您联系对应的商家客服反馈情况。”
投诉详情：京东购买云米洗衣机故障
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。
