黑猫投诉：康佳冰箱不制冷

消费者“鹿子的小笙”在4月14日向黑猫投诉平台反映：“我4月3日在京东商城用京东卡券1000购买康佳集团一个三层冰箱，货到静放6个小时之后我插上电源，并把青菜放进冰箱，按照说明书规定保鲜层调整温度：推荐的5，平时，这个温度，第二天早上发现冰箱保鲜室全结冰青菜冻结，软冷冻室24小时之后不制冷，肉鱼不会硬，变成水，马上申请售后一直未门维修，又申请“七天无理由退货退款”不给退，我一直打电话给客服，一直不解决，回复说这个冰箱就是这样子的，你必须接受收下，这我从2020年4月4日一直到14日10天我每天打电话给客服都不解决问题，昨天还把我申请的问题京东单方面关闭，附京东维修师傅微信聊天记录”