黑猫投诉：价值1.7万的85寸索尼电视 原包装打木架野蛮运输屏幕破碎 顺丰只赔7千
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消费者“5要一步一步往上爬”在4月1日向黑猫投诉平台反映：“我在天津工作年前购买了一台大电视由于疫情原因耽误选择顺丰邮寄回老家，是本人邮寄给本人。 2020年3月28日网上下单后顺丰工作人员上面收货 顺丰工作人员也各个角度拍照拍视频通电验机。在此期间工作人员并未向我告知保价1万不够。电视剧由索尼原包装装好拉走，我本人没办法确认木架是否打的牢固。（后来发现支撑的木架下方少打了一根横梁）。 2020年3月30日下午收到，由1个顺丰快递员开微型面包车斜放着送到！ 木架 外观 无明显损伤。 抬起外包装纸盒后发现 电视整个屏幕凸起，按下去哗啦哗啦，马上通电 发现屏幕已损坏。事后检查盒子 发现一侧有点凹陷 一侧鼓起。 2020年3月30日提供照片 2020年3月31日提供购买发票 2020年4月01日顺丰索赔专员直接霸气的通知 只能赔偿7000元！理由是没有足额保价。并且告诉我 这就是处理方案你不能接受你可以去起诉。 我所购买的电视机型号为 85X8500G 市场最低价现在2020年3月也是需要1W7左右 你们工作人员在上门收货的时候并没有告知我保价1万不够。 是你们的野蛮运输严重挤压撞击才会把原厂包装+打木架的电视机屏幕直接变形凸起。 电视机属于精密仪器屏幕和背光板在厂家才能很好的结合 维修根本达不到效果，这台电视也相当于没什么价值了，我希望顺丰公司能以大企业的姿态讲诚信合理赔偿 ”
商家“顺丰官方客服”4月1日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338。谢谢！”
投诉详情：价值1.7万的85寸索尼电视 原包装打木架野蛮运输屏幕破碎 顺丰只赔7千！
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