黑猫投诉：瑞幸咖啡未送达饮品却显示订单完成无法退款

消费者“匿名”在3月10日向黑猫投诉平台反映：“2020.3.10下午约13点在瑞幸咖啡APP上下了一杯红茶拿铁28元加6元配送费共34元，配送员于13点45分左右到小区门口给我电话，因手机静音未接听，几分钟后13点49分左右我看到未接来电，致电配送员，告诉我已经取消配送，不能将饮品配送给我，所以我没有收到订购的饮品，但在APP上显示订单完成。客服电话无人接听，无法退款操作。”