黑猫投诉：海尔冰箱出现质量问题像开拖拉机

消费者“匿名”在3月24日向黑猫投诉平台反映：“我家2020年1月20号购买海尔冰箱1台，购买7天内就出现质量问题。因过春节又碰到冠状病毒肺炎，所以一直未处理。现在疫情基本过去，联系海尔客服答应给处理，却一直未处理到位。今天推明天推一直不处理。很相信海尔冰箱质量和海尔服务。没想到这次这么失望。虽然购买的是样品机但也是新机器，也是在三包范围之内，不知道为啥一直不给处理。海尔真诚到永远！应该是做出来的，不是喊出来的。希望能尽快解决问题。”