黑猫投诉:2016年购买的三星冰箱 压缩机不启动多次维修维修好

黑猫投诉
关注消费者“梦瞳雨”在3月19日向黑猫投诉平台反映:“2016年6-17购买了三星冰箱(型号:RH60H8150WZ),2019年9月9日开始出现压缩机不启动,冰箱不制冷,拨打客服电话维修,第一次9-11上门维修说设置问题,收费上门费60+维修费40,9-13第二次维修说主板问题,9-19订购主板加上门费维修费共计500多,之后频繁出现问题,均由我把插销解决。2020年起压缩机不启动更加频繁,只能购买冰柜坚持,插拔电源后冰箱可以正常工作一段时间,3-13开始频繁出现压缩机不启动现象,拨打三星客服请维修人员上门,3-15上门第一次清理进风口,说灰尘太多,之后收取上门费60元,3-16日压缩机又不启动,师傅说让清理冰箱需要从里面检查,3-17师傅上门从冷藏室里面更换两根线,3-18早上5点发现冰箱又不行了,拨打维修师傅电话,师傅说需要更换变频板,我问是否可以直接换压缩机,师傅说换完变频板还不行才能换压缩机,变频板费用需要我自己出。冰箱是每个家庭比不可少的电器,为了使用时间更长,当时购买了最新款进口的将近两万块钱的冰箱,刚过质保期就出现问题,压缩机进口的保修十年,但是这半年多一直没修好,不能解决问题是家里人的一块心病,总这样真受不了,烦请尽快解决,希望退款或者更换新机。”











消费者“梦瞳雨”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映:“购买时发票,购买日期2016年6月17日”

商家“三星电子”3月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您造成了不便。我们已将您的联系方式及问题反馈,请保持电话畅通,避免漏接,工作人员将与您联系,为您解决问题”
投诉详情:2016年购买的三星冰箱 压缩机不启动 多次维修维修好
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