黑猫投诉：飞利浦电动牙刷故障更换后不刷新质保期拒绝保修

消费者“用户7414580693”在3月17日向黑猫投诉平台反映：“本人于2017年10月10日在京东自营购入飞利浦电动牙刷一台，见图1。官方质保期为两年。2019年3月9日故障，在京东上申请维修，[实际上是直接换新！]，见图2。在2020年3月初，出现自动开关机，然后出现无法开机，无法充电的故障。已无法使用。换新的产品从2019年3月至2020年3月仅一年时间，就无法使用，存在严重缺陷！现京东以过质保期为由，不予以保修，见图3。按照国家三包法部分商品修理更换责任规定第14条之规定：“换货后的三包有效期自换货之日起重新计算”。理应按2019年更换牙刷后重新计算产品质保期。因此，京东平台未履行三包义务。诉求：按照三包规定进行修理或更换；按规定重新计算质保期；道歉。”