黑猫投诉：长虹电视过质保期仅3天屏幕非人为损坏要求免费维修

消费者“匿名”在3月1日向黑猫投诉平台反映：“ 我购买的这台长虹电视尺寸是43寸，型号为43Q3T，购买价格为3200元，于2017年2月25号下午在当地某大型家电商场购买，实际送货时间应该是第二天，即2月26日。2020年3月1日上午正在观看过程中，屏幕突然就花了，重启多次依然无法恢复正常，检查外观也没有物理损伤。随后我致电长虹官方客服，要求其对我所购电视进行免费维修。但是客服人员以超过质保期为由不予免费维修，我当即申明我的电视从安装到出现故障超过三年的质保期仅3天，一年365天都有可能多一天少一天，厂家所谓的超过质保期即不予保修不足以使人信服。众所周知，家电产品的使用寿命一般是8-10年，超过三年的三包期仅3天即不予免费维修，厂家的答复太过苛刻。因此，我要求厂家给我的电视提供免费维修。”