黑猫投诉：北京奔驰一年半爆缸厂家推脱责任不予理赔

消费者“用户7358847368”在3月4日向黑猫投诉平台反映：“2019年12月20中午在家附近我老公开着正常行驶，仪表盘无任何故障显示，就听见嘭嘭两声，车子自动熄火，仪表盘故障灯全亮，下车查看底盘漏油，随后打救援电话，等了一个小时，救援车把车托去承德庞大奔驰4s店。拆下护板发现发动机油底壳破碎，机油泵脱落，跟4S 店协商后第二天进一步拆解发动机。发现一缸活塞裂了一个纹，连杆断裂，发动机缸体破碎，确定发动机爆缸。等4S 店给厂家发送报告，等待厂家回复。 12月27日4S 店回复我们说厂家拒赔，4S 说厂家回复说发动机不明液体导致爆缸。关键是这个不明液体是什么，怎么进去的，厂家连个说法都不给！一个人的力量太渺小了，请广大车友提供维权帮助，给予转发！我会维权到底！”