黑猫投诉：滴滴平台司机在开车车危险驾驶平台客服敷衍处理

消费者“匿名”在2月27日向黑猫投诉平台反映：“于2.22日下午17.30左右在平台叫出租车，该司机开车中多次使用手机回复信息，司机该行为严重属于微信驾驶，乘客需要考虑人生安全，但不敢提醒司机，担心司机有偏激行为，于25号反馈给平台后，客服晚上致电通话时长八分多钟（保留了通话录音），该客服没有考虑到危险驾驶的重要性，搪塞消费者，且沟通中多次插话抢话，以及沟通中出现不耐烦，同时质问消费者并对消费者发脾气，我觉得对该工作人员因迭代处理，或是下岗培训以及当月kpi为0，后续客服再次致电提出20元打车券草草了事！！总而言之我的诉求为：订单金额5倍赔偿！！！”