网友投诉：保修期内的魅族16thPLUS手机屏幕黑屏售后以边框磕伤屏脱胶为由拒绝保修

网友投诉道：“1、2019年2月24日魅族官网购买魅族16th plus手机，25日收到商品，质保到期日应为2020年2月25日；2、2019年9月24日手机无故黑屏寄修魅族售后，售后通过目视检测方式后以手机边框有划痕破漆碰伤为由，直接判定为人为损坏拒绝保修，需要付费1080元换屏，并告知魅族公司规定只要出现破漆磨损，涉及屏幕所有问题都不予质保维修； 3、本人认为本机黑屏前各项功能都正常使用，手机边框破漆划痕碰伤为合理使用过程中出现的自然磨损，并不对产品质量本身起到关键影响，且售后并未通过有效手段验证本起划痕碰伤导致了屏幕开胶脱胶，商家是无理推脱逃避三包质保义务； 4、本人诉求商家需正视自身产品质量问题及工艺缺陷，积极承担质保期的义务进行维修。”