网友投诉：刚购买的北京现代新车出现变速箱问题 一直推脱没人管
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网友投诉：“我是一名北京现代1.4T领动的车主，本人于今年7月中旬左右提的现代领动，在车辆刚买一个月左右的时候就出现变速箱锁档的问题（变速箱不变档），故障灯全部亮，当时联系4s店说是使用汽油的问题，后来维修人员联系我说是厂家变速箱ECU匹配的问题需要等待。在9月初去4S店刷新变速箱ECU之后变速箱出现顿挫异响，因为当时比较忙没时间去，就想着下次进店让他们维修下。11月初做首保的时候去4s店检测当时说还是厂家匹配的问题，一直没有得到解决，让等待厂家更新ECU。后来办事顺路去了店里检查两次后被告知说是变速箱的问题，需要更换变速箱。当时就想新车换个变速箱就换吧，只要故障能解决就行。但就在12月12号去4S店换过变速箱后离开4S店五公里左右又开始出现异响，顿挫。随后第二天就去店里检查，当时4S店维修人员告知怀疑是高压油泵问题需要拆装试下，为了找出问题就他们拆掉试了，结果更换后故障依然存在，又说是张紧轮的问题，说厂库没有货，后又出去试车回来告知不确定是否为张紧轮引起的需要联系厂家，让回去等待结果。在回去后到现在我又陆陆续续去了好几回，期间一直和他们电话咨询沟通。在沟通期间我一直告诉他们我急着开车去一趟广州，他们说现在车辆并不影响使用，可以正常行驶，放心成开了。我去广州一千多公里而且是在高速上，我怎么放心开，而且一直在往后推，没给处理方案。难道说都不考虑车主的安全问题吗？厂家到现在一直没有解决方案，也一直没有人出面解决问题，难道说所有的厂家都是这样吗？难道要等到车辆报废出险安全问题的时候才有人出面去解决吗？或者是不是可以理解为什么时候拖到车辆出了质保期这问题就算解决了吗？”
对此，黑猫平台回复：“现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交，您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准，将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心，请您以补充投诉的方式回复确认，并提供您车辆的车辆识别代码（VIN），可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。”
截止发稿时，商家尚未回复，后续进展我们将持续关注。点击查看投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348362485/
