网友投诉：北京泡泡玛特公司退货服务严重延误近一个月要求立马发货

网友投诉称：“我于2019年12月9日在泡泡玛特淘宝官方旗舰店拍下两个labubu万圣节系列盲盒，收到货后拆出labubu南瓜怪脸部有大块瑕疵，于是联系客服换货，客服同意后由客服联系百世快递于2019年12月12日上门取件，快递于2019年12月13日在南京签收（说是仓库）。客服表示一般换货周期为15天，但是自从换货后距今天2020年1月5日，已有25天，期间和客服沟通过不下五次，每次都和我说“这边给您催促一下仓库”，但从未见发货。期间我也表示如果存货不足可以和我说明，我可以接受可以等，但客服始终只表示催促仓库，没有说存货不足，所以我现在怀疑要么就是泡泡玛特故意不发货给我，要么就是仓库根本没人虚假售后，希望官方如果看到这条投诉信息可以立刻发货给我，谢谢。”

截止发稿时，商家尚未在黑猫投诉作出回应。

投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348397665/

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