网友投诉：北京市门头沟区周大生珠宝长安天街店销售员推销产品过程套路

网友投诉：“12月30日晚上5点左右用自己的软金折旧价值8000余元换购的3D硬金。在换购中销售员一直推销三d硬金。怎么好由于自己不懂金品 就知道怎么都是金的没有什么区别。但是八点左右到家。越想越不对同样是金 为什么3d硬金换不了软金 而且销售员一直强调。3D硬金怎么好？为什么好的换不了不好的。销售过程中存在很多套 路。等于是说我拿着值钱的软金换了不值钱的硬金 因为销售员说了，硬金是一口价，以后可以换一口价的产品。但是不能换软金，由于当时不懂回家想一想。软金如果未来一克变到800元 1000元一克 我也是可以按照当时的假钱换或者卖 但是硬金不行只能换一口价的 未来如果物价上涨 现在这一口价的产品未来按照现在一口价也换不了什么了 现在想退货或者是换软金 或者把我的软金换回来。”

对此，商家回应：“您好！已关注到您反馈的情况，实在抱歉给您带来不愉快的心情。已转交客服跟进，你也可以拨打我们客服热线400-109-8866进行反馈，谢谢！

投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348369710/

分享文章到: