网友投诉：北京首汽智行科技有限公司乱扣费用，gfun出行多扣费用约50元

近日，网友在黑猫平台投诉道：“17号开始，多次致电客服反映此问题，至今无人联系处理，且无法打通客服电话，对投诉不予理会，要求赔偿三倍费用，并退回余额2000元。”

对此，商家回应：“非常抱歉给您带来的不便 经核实 您使用的车型是轩逸2020款 计价规则为0.7元1公里 0.6元1分钟 您使用了218分钟 行驶了59公里 即0.7*59+218+0.6=172.1元 加上基础服务费4个小时 一小时4元 共计16元 再加9元还车服务费 即172.1+16+9=197.1元 计费并无错误 请您核实”

网友补充投诉：“10点开始包夜29.9元，10点到12点共两个小时你按0.6元/分钟收取，合计72，72-29.9=42.1，我要求退回50，而且你们我反映过至少5次，迟迟没处理，这两天直接还不接我电话了，作何解释。”

详情请点击：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348314324/

分享文章到: