网友投诉：北京泡泡玛特贸易有限公司换货时效严重延误长期拖延

网友投诉道：“北京泡泡玛特贸易有限公司换货时效严重延误，长期敷衍及延误！ 11月4日在此公司微信盒机上抽取bunny盲盒花精灵一只，后因玩具瑕疵在脸部并且明显于11/10申请返厂换货，商家同意后于11/13收走单号为德邦快递7179881***，并且在几天后便签收。之后就每次屡屡说玩具没有备货无法发出，中间接受回复的客服有“一月公主、红孩儿、吉他，等”，直到今天12/21依旧如此反馈。而在此期间这系列娃娃在该公司天猫旗舰店，线下门店，微信盒机等各种平台发售过多次，却依旧回复没有货无法换货给我。严重投诉该商家欺骗消费者，没有保障消费者权益！”

投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348300848/

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