投诉：投诉北京新湃传媒有限公司及猫眼平台无故退票
黑猫投诉
关注
消费者“匿名”在10月16日向黑猫投诉平台反映：“10月12日于猫眼APP购买成功的由北京新湃传媒有限公司主办的南京陈情令演出会门票，10月15日下午14点收到退票信息，打猫眼客服电话给出回复是“异常订单，订单不符合购买规则”，但在我再三询问下，对方都给不出异常出在哪里，同时下午15点多官方又开售同场一波新的票，有充分理由怀疑北京新湃与猫眼串通无故取消200多张已付款的陈情令演出会门票以便以更高价出售！要求对方均给出合理解释同时对我们这些已经买好票、订好机票和酒店的粉丝进行道歉！”
商家“猫眼演出”10月17日在黑猫投诉平台回复：“您好，抱歉给您带来不便了，经过核实、系统检测到您这笔是异常订单，订单不符合购买规则，所以系统这边给您办理退款了，您的款项将原路返回。 ”
消费者“匿名”在10月17日向黑猫投诉平台再次反映：“你说我订单不符合购买规则，请问是哪里不符合，我就买了一张票，哪里不符合！”
详情请点击：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347930508/，后续进展我们将持续关注。
