投诉：北京南苑机场虚假推销全航通vip卡，不给全额退款

“匿名”投诉“上海悦情航空服务有限公司”，要求退款，其中涉诉金额998元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在10月8日向黑猫投诉平台反映：“在北京南苑机场坐飞机候机的时候，在服务台附近一位身穿机场工作人员服装的自称机场员工朱雪娇推销全航通VIP卡，说活动存998能抵2000。她说飞机票拿最便宜的票价，每次订票比网上还便宜，消费金额从卡里扣，如果不满意可以全额退款，我办理了这个卡，钱打到了上海悦情航空服务有限公司的账号上。但是后来与她说的不符，票价并不比平台上便宜，每次订票只是扣除几十块，完全跟所说的不一样，我打电话申请退款，她给我的售后经理电话是空号，我又打订票热线，说帮我联系售后人员，售后人员一直强调这个卡是不能退的，我询问如果推销人员骗我了也没有解决办法，在后续的沟通中说需要扣除我150块钱才能给我退卡，这张卡我一次没有用过。我说要投诉他们，客服威胁我，说我如果投诉就不给我退卡。 全航通公司支持销售人员以欺骗性质出售公司的vip卡，不论销售人员以什么方式出售vip卡，公司都不会承认，只是强调不能退卡。在跟客服沟通中，客服多次提到我发起的投诉损害到他们公司的利益，但是该公司对自己的错误只字不提，根本不在乎消费者的权益。”

投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347887744/

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