网友投诉@北京宽带通：宽带通退网收取多余调试费79

9月7日，一网友在黑猫投诉反映称：“本人于2019年8月13日，在宽带通平台续费宽带，消费金额1090元，网时36个月。后因搬迁，公寓无法接入宽带通的宽带，所以想退网。退网时客服人员告知需扣除一个月网时费用140元，还需扣除调试费用299元。因本人宽带是由别人过户到本人名下，并无安装人员上门安装或调试。故本人对调试费用299元表示不满，更无法理解。希望相关监督部门能够督促运营商平台退还本人通过宽带通官网续费的宽带费用。”

截止9月19日13时，@北京宽带通 尚未在黑猫投诉做出回复。后续进展，我们将持续关注。查看投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347747128/

分享文章到: