网友投诉@北京速通科技有限公司：注销ETC难微信小助手没法处理

9月17日，一网友在黑猫投诉反映称：“09.06在微信上申请ETC，09.12收到设备和卡片，当天就安装；没法激活，一直显示读卡错误；沟通了2天；于09.14号下午重试终于激活了（没激活之前最少有试50多次）。以为可以正常使用，于09.15下午上高速；进入ETC通道，识别无卡，人工也刷不到，高速工作人员只好给我人工取卡；下高速后我取卡再擦入试试，又显示读卡错误，马上联系微信ETC小助手客服；我就决定不要这个速通卡，我要注销；微信客服让我打01096***发卡方，电话费浪费了50多元还是没打进；凌晨2点也打不通；真是奇怪，这么多人打，这个多问题吗。乐速通APP上也联系客服，一直是排队1000多个人之后；也在APP在注销操作了，半天没动静；就取消订单退款（花50元注销费）；现在也没动静；没人管理APP平台吗？没注销，也没法再其他地方申请啊；真是无语，真浪费人力和钱，跪求！”

后续进展，我们将持续关注。查看投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347794689/

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