网友投诉@北京速通公司：办理etc问题不处理涉嫌虚假宣传

8月31日，一网友在黑猫投诉反映称：“本人福建的，看到工商银行app宣传免费办理etc，我申请的办理福建的etc，结果收到是北京发行的速通卡。我自助安装成功，但是过高速的时候过了，在我们当地的高速出口检查设备，工作人员告知设备激活不了，系统查询etc卡号也是查询不到。多次拨打010-96011，人工永远都是在等待中，微信客服不正面回答，回复两句人就消失。我通过工商银行的客服咨询问题，工行告知把设备寄回去给他们，他们安排注销设备。设备对方签收了，有10的天左右的时间，对方未给回复，我又通过工商客服，客服回复说设备注销不了，只能等什么一个功能上线才能注销。既然不能注销，为什么叫我寄设备回去。现在速通公司的电话一直联系不上，只能通过工行客服联系，多次联系未能的得到结果。请问现在中国有etc可以申办，不能注销的吗。现在主要是我办理了，设备用不了，让设备又叫我寄回去，也没注销，也没消息，我又不能重新办理。今天去高速咨询，就算能注销，注销后需要一个月才能重新办理。更可怕的是不知道什么时候给注销。没地方咨询的。然后就是注销了，重新办理就没有免费设备了，需要自己缴纳230的设备费用。麻烦速通公司给我解释，以及赔偿。”