网友投诉@相寓北京：我爱我家房屋马桶漏水让租客承担所有费用

8月29日，一网友在黑猫投诉反映称：“本人于19年3月开始入住我爱我家下旗下的相寓，刚入住时通过相寓APP进行过报修马桶漏水问题，我爱我家并没有完全解决漏水问题，自己平时工作很忙并没有刻意关心过该漏水问题，因为马桶内部漏水不容易引起注意。几个月后偶然在家自来水公司进来查水表发现走字将近280多吨水，这才发现房租有漏水的质量问题。通过排查判断是马桶漏水导致，后续接二连三的报修马桶漏水，维修基本也没有什么保障，并没有实质性的解决根本问题比如更换新马桶。现在产生了高额的水费，通过与我爱我家的人员沟通，给到的答复是让我全额自己承担水费，对这个结果我很不满意，这明明是房屋的质量问题产生的水费，如果我爱我家及时给我更换新马桶，解决根本问题。或者是提醒我马桶漏水问题，然而这些都没有。我爱我家的相寓都是找的一些临时工，每次维修根本不敢保障，只管收钱，我交的是房租的钱还有我爱我家的服务费，现在让我承担这由房屋质量导致的水费，凭什么？”

截止8月30日13时，@相寓北京 尚未在黑猫投诉做出回复。后续进展，我们将持续关注。查看投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347706966/

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