网友投诉@魅族手机:16thplus 无故漏液 黑屏无法开屏

黑猫投诉
关注8月20日,一网友在黑猫投诉反映称:“手机放在桌面准备充电发现无故黑屏无法开屏,按开机键有反应,多次重试无法显示一直黑屏,过了一会屏幕闪了下尝试重启多次屏幕可以开起来显示后发现左下角漏液。后续咨询客服总以人为无法保修为由拒绝,维修费用1000加40人工手续费。可我手机包有玻璃壳且有水凝膜与钢化膜,并未磕碰掉落无故漏液出现问题。之前刚买回来一段时间还出现无法正常充电,需关机重启才能充电的问题,送去维修送修好了,拿回来不到一周问题又恢复。懒得去折腾就这样一直需要重启充电用到现在,3198旗舰机买的手机现在降到1999千元千元机问题这么多。”

8月20日,@魅族客服 在黑猫投诉做出回复:“您好,抱歉给您带来不好的体验,这边已关注到您的问题反馈并通过微博私信联系您了,请您注意查看一下,后续如有疑问麻烦您可通过私信回复我们,以便跟进处理,谢谢。”后续进展,我们将持续关注。查看投诉详情:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347659800/

