网友投诉@OPPO客服:淘宝首页推荐虚假宣传要求退货

黑猫投诉
关注8月13日,一网友在黑猫投诉反映称:“在淘宝首页收到了你们的活动推荐,宣传语“骁龙860处理器,带来更顺畅的游戏体验”点击进去为OPPO官方旗舰店的商品链接,然后本人直接下单进行购买,到货后发现为骁龙660处理器,联系客服处理,居然没有一个承认的,要不是截图了,根本没地方说理去,还要求我申请七天无理由退货,难道这就是你们OPPO的营销策略?怕影响你们的商品排名吗?自己的错误都不敢承认, 现在要求退货。”
当天,@OPPO客服 回应称:“您好,我们很重视您的反馈,还请保持电话畅通,我们会第一时间与您联系,感谢您的反馈。”

8月15日,该网友补充投诉道:“没有得到明确答复,为什么首页会有骁龙860处理器的宣传字样,也对此事产生的后果不予以处理,仅仅小礼品?我要求按照消保法,予以退货。”
后续进展,我们将持续关注:https://sc.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347627422/

