网友投诉@巴乐兔租房：纵容黑中介随意克扣租客押金不作为欺骗租客

8月6日，一网友在黑猫投诉反映称：“巴乐兔你还能无赖多久？笔者是一位北漂多年的IT程序猿，最近一次租房是通过巴乐兔平台租的。这也是我人生第一次租房被坑的经历。 2018年12月，通过巴乐兔员工引荐，跟二房东林忠伟签订了租期一年的合同，押一付三，月租金3900，阳隔。租金全部走平台。 2019年7月28日，二房东林忠伟因自己于房东签订合同到期，要求我换个地方住，我与7月底前搬离。二房东以没钱为由不退押金，随后电话不接，微信拉黑。找巴乐兔客忙，巴乐兔客服给的唯一解决办法是让我自己去法院起诉。。。想当初，为了解除租客押金被克扣的顾虑，巴乐兔提供代收款服务；为了进一步解除客户顾虑，巴乐兔表明其于二房东林忠伟也有合同，也有押金，对其有约束。基于这两点考虑，我选择相信了巴乐兔。然而没想到的是，巴乐兔一个理由：“早已跟二房东解除了合同”，就可以把之前所有的承诺推翻了，现在真怀疑这是巴乐兔遇到问题的惯用伎俩，而且应该是屡试不爽。今天我就将这家，打着公司刚创业，不收中介费的不良企业巴乐兔曝光出来，以免更多的租客受害。对巴乐兔控诉理由如下： 1。欺骗租客。租客要是知道其不保证对房东有约束，或许会选择其他平台，如链家，自如，我爱我家等 2。联合二房东，无理由克扣租房押金。钱是通过平台交的，平台收钱，不对钱的去向做保证，就应该关闭代收业务，否则跟直接交给黑中介有何区别？ 3。审核房东不严，出租方是二房东不说，租的房子还是隔断。 4。推卸责任，不作为。出了大点的纠纷，所谓的客服介入，没啥用，谈不妥还是得租客自己掏腰包，自己花时间去法院起诉。意思就是我的租房被坑经历及对巴乐兔平台的控诉。通过此文，希望其他租客门引以为戒；另外，希望巴乐兔平台给用户一个说法。”