黑猫投诉：格力电器淘宝官方旗舰店出售有质量问题的空调拒不退换货

消费者“用户7482428551”在7月22日向黑猫投诉平台反映：“我于6.22日在淘宝官网购买了一款空调挂机，23日完成安装后，第二天使用有异味，我以为新空调的原因；过了几天味道还是存在，又排除了屋里晾衣服的原因。中间端午节外出未在家，白天上班不使用，最后味道越来越大，联系客服，说让师傅上门检修，结果要拆机换大件，主要部件-蒸发器，不同意换货，打了好几遍格力售后投诉电话，承诺24小时回电，一直没回。从找店铺到现在已经过去一周多的时间，家里还有不满一岁的孩子因为没有空调使用受罪。联系淘宝客服，一开始说不同意退给换，后来又成不同意退换只能维修了。商家说话前后不一致”