黑猫投诉：海尔卡萨帝高端冰箱，两次换货收到的都是故障机
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消费者“想飞就别怕摔”在6月30日向黑猫投诉平台反映：“卡萨帝高端冰箱，到货后出现5处漆面掉漆点，换货后更惨，自动开门不好使，1处漆面掉漆点，冷藏室密封不严，漏水结冰。因为是618购买，现在客服只同意退货或者换货，618的赠品，和当日的优惠损失不管，如此不负责任，产品质量把关不严，而且很有可能是其他门店的样机。”
消费者“想飞就别怕摔”在6月30日向黑猫投诉平台再次反映：“客服的解释始终只是一句：非常抱歉，但是真的没有办法。”
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