黑猫投诉：飞鹤星飞帆一段奶粉有异物
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消费者“用户7455804539”在5月15日向黑猫投诉平台反映：“宝宝现在两个多月，平时冲奶粉也没有太注意，今天刚打开新的一罐里面却发现了不知道是什么东西，有点像干虫子，想想这是宝宝吃的，那么小的孩子，也没有什么抵抗能力，肠胃系统也不完善，每天吃的却是不干净的奶粉，唉”
消费者“用户7455804539”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映：“联系厂家，给我的结果就是拿异物换一桶奶粉，作为母亲看重中不是那几百块钱的奶粉钱，是宝宝的健康，希望能通过平台，让飞鹤给我一个说法”
商家“飞鹤”5月19日在黑猫投诉平台回复：“您好！给您带来的不便深感抱歉，小鹤对您表示诚挚的歉意。请私信告知您的姓名及联系电话，我们会将情况转交给相关部门进行处理，感谢您的配合，祝您生活愉快~”
消费者“用户7455804539”在5月22日向黑猫投诉平台再次反映：“真是气人，今天销售商打电话来说他们已经给我们换了一桶新的，把有虫的收回去了，问我还想怎么样，我能怎么办，不就是想给我个解释，宝宝吃了有虫的奶粉，我也是担心宝宝健康，当初选择这款奶粉，也是相信这个品牌，没想到销售态度还这么恶劣，售后太差了，难道我们宝宝吃了有异物的奶粉之后 换一桶新的就好了吗？”
商家“飞鹤”5月22日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您有任何问题可以随时联系我们，同时我们也会继续提升售后的服务，为您带来更好的购物体验。”
消费者“用户7455804539”在5月25日向黑猫投诉平台再次反映：“为什么在这个上面每次一投诉 商家就很快的回复，那结果呢，迄今为止还是没有人联系我，怎么解决，表面文章都做的好，能不能有点实际的，说有人联系我，人呢”
商家“飞鹤”5月25日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉给您带来不好的体验，这边再去反馈一下”
投诉详情：飞鹤星飞帆一段奶粉有异物
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