黑猫投诉：长虹电视强制观看开机广告且禁止用户安装应用

消费者“匿名”在5月17日向黑猫投诉平台反映：“我在线下购买了长虹55U1A型号的电视（小票见图3），在使用过程中出现如下问题，售后不能合理解决： 1。开机广告长虹的开机电视广告不能够取消或禁止，且音量特别大不能调小，严重影响用户正常使用产品。（见图1）（几十秒的广告，只有播放到最后几秒才能按返回键退出） 2。系统违规我现在的系统信息如下： ZLS58Gi4X-V2.00150 Android5.1.1 内核3.10.40 在我通过U盘连接设备，想要安装应用时，长虹电视警告我说#为了您的电视安全，根据国家相关政策，已禁止该应用安装#。（见图2）系统不升级，就一直提醒要升级，仅有取消本次通知和升级系统的选项，不能够屏蔽通知或者禁止该通知。升级后体验极差，联系售后说系统不给提供降低服务，只能升级。我认为长虹在销售时没有告知开机广告不能取消和用户不能安装应用，属于违规行为，违反了消费者的知情权、选择权和公平交易权。 #解决方案 1。永久屏蔽我的开机广告。 2。开放用户安装应用权限，并提供售后刷机降级服务。”