黑猫投诉：美团外卖点喜茶喝出钢丝球反馈客服态度冷淡不予处理(图)

消费者“匿名”在2月9日向黑猫投诉平台反映：“因为最近疫情严重，这家喜茶外卖里都会配送一张接触过此外卖人员的体温卡，可我收的餐品收到没有骑手的体温、没有打包员、没有制作员体温卡，怎么让人放心这份餐品？消费者怎么了解其中是否有环节接触过感染人员没有？万一被感染是美团外卖负责吗？还有餐品里还有异物，有一根钢丝球，打电话给商家不接，反馈给客服几次都不理不管，态度冷淡，虽然钱不多，但这种态度真的让人觉得太过分了，我要退款要一个说法”