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黑猫投诉:三星s7e在使用过程中电池燃烧导致手机爆炸

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消费者“匿名”在2月29日向黑猫投诉平台反映:“2020年2月25日,充完电后正常使用的s7e手机突然发热严重,导致手机爆炸,现场白烟滚滚,这件事对我和家人精神和物质方面造成很大影响,期间多次联系三星电子,希望给予处理方案,但是迟迟不给予解决,希望三星尽快给予有效处理方案”

消费者“匿名”在2月29日向黑猫投诉平台再次反映:“爆炸的s7e里有很多我个人重要资料,并且手机爆炸后我已无备用手机可用,在精神方面也造成很不好的影响,请尽快给予有效处理方案”

投诉详情:三星s7e在使用过程中电池燃烧导致手机爆炸

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